Перевод "достичь консенсуса" на английский. Достичь консенсуса


Как достигнуть подлинного консенсуса - Управление командой

Метод консенсуса

Принятие решения методом консенсуса может показаться простым, но это далеко не так. Не всегда удается отойти от затяжных споров и достичь согласия. Поэтому основная тема данной статьи - процесс проведения и механизмы достижения консенсуса.

Для достижения консенсуса членам вашей команды надо пройти следующие пять шагов.

Шаг 1. Выявление всех вариантов или точек зрения.

Определите все варианты и точки зрения, напишите их на листе ватмана или на доске, чтобы все их видели, но воздержитесь от оценки и обсуждения до тех пор, пока не выскажутся все члены команды.

Если команде предстоит принять решения по нескольким вопросам, решайте их отдельно, каждый раз проходя все, пять шагов.

Шаг 2. Обобщение всех вариантов и точек зрения

Проанализируйте перечень предложений и рассортируйте все схожие идеи по отдельным блокам в соответствии с темами. Так вы ускорите и облегчите поиск путей к соглашению.

Шаг 3. Обсуждение различий

После определения общих вариантов постарайтесь свести к минимуму различия. Перед оценкой индивидуальных вариантов попросите членов команды объяснить свои предложения. Они должны воспринять и понять все существующие варианты решений. Это намного облегчит следующие шаги.

Шаг 4. Предложение альтернатив или компромиссов с целью устранения разногласий.

Лучший способ устранить разногласия - внимательно выслушать и понять предложения других членов команды. Попросите участников высказать свои идеи по преодолению противоречий между различными точками зрения. Настройте их на творческую работу. Иногда идеальное решение - это компромисс, составленный из элементов противоположных точек зрения.

Иногда в случае разногласий лучшим вопросом будет «Что бы вы предложили?» Это стимулирует участников на поиск решения вместо отстаивания собственной позиции.

Шаг 5. Проверка консенсуса на истинность

После первых четырех шагов начинают вырисовываться контуры возможного решения. Но это может оказаться иллюзией, групповая динамики может ввести вас в заблуждение. Иногда более голосистые участники действительно достигают консенсуса по обсуждаемой проблеме, тогда как более спокойные в лучшем случае посмеиваются над ними. Именно на этой стадии вы должны проверить истинность консенсуса, задав каждому члену команды вопрос «Вы поддержите это решение?»

Поддержка далеко не одно и то же, что согласие. Когда член команды поддерживает решение, то он берет на себя обязательства по его выполнению - а это подлинный консенсус.

Что значит достижение консенсуса по Хаттону

Однажды, когда я обучал одну группу навыкам эффективной командной работы, ее члены столкнулись с трудноразрешимой проблемой и попросили меня фасилитировать поиски решения.

Команда состояла из 12 человек, включая менеджера. Один из ее членов был похож на персонаж телевизионной рекламы по имени И.Ф. Хаттон. В одном из роликов о нем говорили: «Когда говорит И.Ф. Хаттон, другие слушают». Смысл ее был таков: если человек обладает большими специальными знаниями, ему не нужно перекрикивать других, чтобы привлечь внимание к своей точке зрения. «Хаттон» в этой команде также имел спокойную и сдержанную манеру общения и был весьма немногословен во время групповых обсуждений.

Однажды, когда я фасилитировал совещание, команда работала над своей трудной проблемой и, казалось, нашла решение. Голосистые члены команды все быстренько обсудили и были готовы завершить собрание, но я напомнил им о проверке истинности консенсуса - индивидуальным голосованием участников для проверки их готовности поддержать принятое решение. В случае отрицательного ответа я попросил их объяснить причины и предложить возможную альтернативу.

Как можно было предположить, я получил 11 уверенных ответов «Да, я готов поддержать это решение», но двенадцатый, «Хаттон», удивил всех, сказав: «Честно говоря, нет». Он объяснил причину отказа и предложил альтернативное решение. В течение следующих пяти минут шло оживленное обсуждение, в результате решение было слегка изменено с включением новых и ценных данных этого тихого, но уважаемого члена команды. После второй проверки соглашение было единодушным: 12 положительных ответов.

Что дает применение консультативного подхода

При консультативном подходе члены команды помогают ответственному лицу, обычно менеджеру, принять оптимальное решение. Этот процесс состоит из четырех шагов.

Шаг 1. Менеджер разъясняет проблему, требующую решения.

Изложив краткую предысторию проблемы, менеджер объявляет свою позицию, приводит ее логическое обоснование и просит всех членов команды высказать свои предложения по решению актуального вопроса.

Шаг 2. Члены команды излагают собственное видение проблемы и ее решения.

Менеджер фасилитирует собрание и выслушивает каждого участника по очереди, записывая его информацию на доске для всеобщего обозрения. Все остальные могут дополнять, задавать вопросы и вносить предложения, но обсуждение особенностей и ценности идей на данном этапе не проводится.

Шаг 3. Общее обсуждение.

Необходимо гибкое, свободное обсуждение проблемы с участием менеджера и всех членов команды. Как менеджер, вы должны направить внимание команды на более глубокое изучение и понимание проблемы.

Третий шаг самый длительный, поэтому не торопите события, пусть обсуждение идет естественно. Следите за ходом размышлений участников: при этом подходе вы добиваетесь не поддержки, как при достижении консенсуса, а всестороннего понимания ситуации и личного вклада каждого в виде информации о проблеме и предложений по ее решению.

Шаг 4. Менеджер объявляет окончательное решение и дает ему логическое обоснование

Когда обсуждение завершается, менеджер принимает и обосновывает свое решение. Но если он не готов сказать свое веское слово немедленно - это тоже нормально, ведь иногда просто необходимо время для обдумывания окончательного решения. Если требуется отсрочка, то нужно назначить время следующего собрания, на котором будет объявлено и логически обосновано окончательное решение.

Выбор метода принятия решения для конкретной ситуации

Я рассказал о двух методах коллективного принятия решений - консультативном и с помощью консенсуса.

Ниже вы найдете советы, для некоторых наиболее распространенных ситуаций.

В этом разделе мы рассмотрим типичные проблемы, которые возникают в команде; вы сможете взвесить все доводы «за» и «против» при выборе метода принятия решений. В каждой из предложенных тестовых ситуаций сначала самостоятельно определите, и обоснуйте способ принятия решения, а затем прочтите мои рекомендации. Также можете использовать тестовые упражнения в качестве пособия при обучении команды механизмам принятия решений.

sd-company.su

Что такое консенсус? Значение и толкование слова "консенсус"

Великий и могучий, как его все называют, русский язык богат на разнообразные выражения. В нашем языке, содержащем в своем арсенале и так порядка полумиллиона слов, распространено заимствование иноязычных форм для описания каких-либо вещей. Возможно, именно поэтому русский язык – самый красивый и сложный. Словарный запас одного человека не дотягивает и до 500 тысяч. Объясняется это не только элементарной неосведомленностью о каких-либо словах, но и непониманием их значения. Вероятно, вы не раз слышали какое-нибудь слово, но не могли понять, о чем идет речь – это именно такая ситуация.

что такое консенсус По большей части это касается тех выражений, которые заимствованы из другого языка или относятся к специальным предметным областям.

Думается, что многие слышали слово «консенсус». А теперь давайте ответим на вопрос о том, понимаем ли мы его значение. Скорее всего, нет. Необычное выражение, которое цепляет слух, но смысл остается неразгаданным по одной единственной причине: слово воспринимается в контексте, а значит, нам не нужно его знать, чтобы понять смысл высказывания. Такой подход не очень хорош по причине своей ограниченности, поэтому нелишним будет разобрать, что такое консенсус. Об этом и пойдет речь в данной статье.

Заимствование слов

Само по себе слово «консенсус» звучит необычно, не по-русски, а значит, наталкивает на мысль о том, что оно пришло откуда-то из-за рубежа. Вообще, почему появилась такая тенденция – заимствовать слова? Дело в том, что прогресс в западных странах двигается с немного большей скоростью, чем в России. Это же касается и ученой мысли. Именно по этой причине новые слова «создаются» там, а после распространяются по всему миру. Еще одним основанием теории заимствования служит тот факт, что многие вещи, например, названия блюд, принадлежат исключительно определенной области, а выход за ее пределы сопровождался появлением новых слов в лексиконе других народов.

 консенсус синонимЕсли вы бывали за рубежом, то наверняка даже в европейских языках слышали созвучные с некоторыми русскими словами выражения.

О слове «консенсус»

Для большинства русских людей это выражение покажется, по меньшей мере, странным. Для нашего восприятия непривычно большое количество шипящих звуков, коих в консенсусе целых три. Возможно, для кого-то оно покажется трудным в произношении. Как и многие другие слова, родиной которых является античная Греция, «консенсус» воспринимается как некое научное выражение, которое вызывает неприязнь. Тем не менее, ничего страшного в нем нет – для привыкших к научному изложению своих мыслей людей, оно покажется самым обыкновенным.

Значение

Что такое консенсус? В разных словарях нет единой формулировки, описывающей значение этого слова – все дают ее по-своему, но в целом, определение может выглядеть следующим образом. Консенсус – приход к взаимному соглашению или принятие решений, устраивающих все стороны конфликта. В реальной ситуации так называется взаимная договоренность.

принятие решенийИными словами, найти такой путь, который бы устроил всех – означает придти к консенсусу. Слово действительно используется достаточно редко в повседневной жизни, так как носит официально-деловой характер.

Когда уместно употребление

Как уже было сказано выше, слово имеет больше официальную окраску, поэтому чаще всего его употребляют в различных докладах, отчетах о переговорах. Нередко можно услышать это выражение по телевизору в выпусках новостей. В быту, безусловно, также можно использовать слово «консенсус», однако гораздо удобнее сказать «Вася и Маша договорились», чем «Петя и Саша пришли к взаимному консенсусу». Также потому что выражение необычно и встречается нечасто, собеседник может вас просто не понять, что может сказаться на результате разговора.

Семантика слова в словосочетаниях

Сам по себе «консенсус» ничего не значит. Важно то, как это слово сочетается с другими. Существует такое словосочетание, как «достижение консенсуса». Его смысл заключается в том, что стороны смогли урегулировать свои отношения таким образом, что нашли выход из сложившейся ситуации. Такие словосочетания имеют место быть, в большинстве случаев, в выпусках новостей, информационных статьях о каких-либо социальных или политических событиях, а также могут звучать в докладах на различных конференциях.

достижение консенсусаТаким образом, принятие решений в виде слова «консенсус» является скорее выражением для делового стиля языка, использующего в перечисленных выше сферах. Для повседневного общения оно присуще редко, скорее, это исключение, нежели правило.

Синонимы

С тем, что такое «консенсус», мы определились. Как стало ясно, это выражение служит для официального общения, поэтому в повседневной жизни нужны общеупотребляемые слова. Из определения следует, что это некое принятие решения, устраивающее обе стороны. Поэтому для слова «консенсус» синоним - соглашение. Такое выражение звучит гораздо понятнее и чаще употребляется в повседневной жизни.

В синонимы можно также записать такие слова, как «согласие», «договоренность». Зная, что такое «консенсус», легко проверить, подходит ли слово на роль заменителя. Для этого необходимо подставить его в выражение «Стороны пришли к консенсусу». Таким образом, при подстановке, например, «согласия», получится «Стороны пришли к согласию».

Как можно понять, смысл не изменился вовсе, а значит для слова «консенсус» синоним «согласие» правомерен. В качестве противного примера используем слово «консилиум», так как оно созвучно и может быть легко спутано. Слово «консилиум» означает собрание. При подстановке в нашу фразу получится нечто «Стороны пришли к собранию», что совершенно искажает смысл первоначального высказывания. По такому же принципу можно легко проверять абсолютно любые синонимы.

Типы консенсуса

Как и любое слово, «консенсус» может очерчивать лишь определенный круг значений. Среди них, например, политический консенсус.

достижение консенсусаТакое выражение означает согласие в каком-либо политическом деле, например, при обсуждении какого-либо законопроекта различные фракции имели одинаковые взгляды по вопросам, описанным в документе, но смогли прийти к соглашению.

Также это выражение может означать договоренность между двумя организациями по какому-либо спорному вопросу. Таким образом, все, что касается урегулирования в сфере политических действий либо в государстве, либо в управлении компанией и соперничестве с конкурентами, можно считать политическим консенсусом. Его достижение считается крайне важным в ситуациях, когда требуется урегулировать какой-либо конфликт.

Существует еще один распространенный вид – социальный консенсус. Выражение может обозначать любые договоренности между различными социальными группами по вопросам, затрагивающим их интересы. Можно привести такой пример: у половины жильцов многоквартирного дома есть личные автомобили, а у другой – нет. Владельцы транспортных средств настаивают на постройке парковочных мест, но им противятся остальные, например, по причине того, что во дворе не останется места для прогулок. Достижением консенсуса будет в этой ситуации являться то, что при постройке парковочных мест владельцами транспортных средств будет проведен субботник по облагораживанию территории с целью создания зоны для прогулок и отдыха. Прийти к консенсусу легко - достаточно лишь провести собрание, на котором выскажут свои точки зрения все стороны.

Ошибки употребления

политический консенсус

Наверное, одна из самых серьезных ошибок состоит в том, что значение слова «консенсус путают с семантикой выражения «компромисс». Если первый случай обозначает такой исход, при котором все получат именно то, что изначально было заложено в их требованиях, то компромисс – такой способ урегулирования конфликта, при котором стороны идут на небольшие послабления ради достижения одной цели.

Также, как уже было сказано выше, часто происходит путаница по причине созвучия со словом «консилиум».

Еще одной распространенной ошибкой является использование слова в противоположном смысле, а именно понятие его как несогласия и расхождения. Для того чтобы не допускать подобных ошибок должно быть четкое представление, что такое консенсус. Значение у этого слова единственное, и его нужно помнить.

Заключение

консенсус значение

Русский язык по праву считается одним из самых красивых на планете. В его состав входят не только слова и выражения, но и огромное количество различных синтаксических конструкций, а уровень заимствования достаточно высок. Конечно, существует множество противников такого способа организации языка, но этот процесс невозможно контролировать.

Тем более уже немалое количество слов настолько плотно укоренились в нашем языке, что мы считаем их родными. Почему же происходит так, что одни выражения быстро «русеют», а другим требуются года, а порой и столетия, чтобы занять свое место? Ответ прост: для тех слов, к которым подобрано уже много синонимов, как для «консенсуса», довольно сложно завоевать свое место. Люди неохотно используют незнакомые выражения. Тем не менее они помогают совершенствовать язык, и их использование было бы очень желательно в повседневном общении.

fb.ru

Консенсус вместо голосования |

Консенсус вместо голосования

КАК РАБОТАЕТ КОНСЕНСУС?

ОБЩАЯ ЦЕЛЬ:все участники собрания должны иметь общую цель и желать сотрудничать с другими для ее достижения.

ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТЬ В ДОСТИЖЕНИИ КОНСЕНСУСА:требуется большая ответственность и много терпения, чтобы заставить консенсус работать. Каждый должен быть готов оставить свою позицию, быть открытым к альтернативным решениям и уметь пересмотреть то, что он считает своими потребностями.

ДОВЕРИЕ И ОТКРЫТОСТЬ: мы должны поверить, что каждый разделяет нашу заинтересованность в принятии истинно консенсусного решения. Если мы боимся, что люди будут ставить свои желания и потребности превыше всего, тогда, вероятнее всего, мы займем оборонительную позицию и будем делать то же самое.

ДОСТАТОЧНОЕ КОЛИЧЕСТВО ВРЕМЕНИ ДЛЯ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ И ОБУЧЕНИЯ ПРОЦЕССУ КОНСЕНСУСА: лучше потратить больше времени на принятие хорошего решения сейчас, чем тратить время потом на пересмотр плохого.

ПРОЗРАЧНЫЙ ПРОЦЕСС: важно, чтобы каждый имел общее понимание процесса принятия решений. Активное участие: если мы хотим принять решение, c которым все могут согласиться, тогда все должны играть активную роль в принятии этого решения.

ХОРОШАЯ ФАСИЛИТАЦИЯ: помогает группам работать гармонично, креативно и демократично. Она также гарантирует, что задачи собрания будут выполнены, решения приняты и воплощены в жизнь.

МОЛЧАНИЕ НЕ ЗНАК СОГЛАСИЯ, ИЛИ КАК ДОСТИЧЬ КОНСЕНСУСА

Мир меняется настолько стремительно, что хроникеры социальных практик уже не успевают фиксировать общественные процессы, происходящие в нем. Еще недавно в России клеймили западные леворадикальные организации и экспорт проактивных мероприятий, а теперь принципы проактивности изучают на курсах молодых лидеров проправительственных организаций. Видимо, так должно быть, поскольку технологии работы с людьми и идеями идеологии не подвержены, но результаты приносят весьма ощутимые.

Одна из таких технологий – достижение консенсуса в организациях и сообществах. Это слово пришло в Россию вместе с эпохой Горбачева и первыми съездами народных депутатов. А между тем консенсус как достижение согласия используется как раз в противовес «демократическому» голосованию, которое обычно применяется при планировании задач и решении спорных вопросов. Мотивация консенсуса описана в эпиграфе малоизвестной книги, вышедшей небольшим тиражом в издательстве «Радикальная теория и практика». Звучит он так: «Никогда не принимайте молчание за согласие». Утверждение это проверено и доказано в активистской организации «Seeds for Change». Убедительное доказательство – объемная книга «Настольная книга по консенсусу» с подзаголовком «Как построить эффективную работу в группе, учитывая мнение каждого участника».

ИЗБРАННЫЕ МЕСТА ИЗ КНИГИ

Почему на технологии достижения консенсуса стоит обратить пристальное внимание?

Все решения принимаются с согласия и при участии каждого, и это гарантирует, что все мнения, идеи и опасения приняты во внимание.

Почему консесус лучше демократии?

Многие из нас воспитаны с верой, что западный вариант системы голосования – это высшая форма демократии. Тем не менее, во многих странах, которые так громко кричат о достоинствах демократии, многие люди уже не утруждают себя голосованием; они чувствуют, что это на самом деле не приносит никаких изменений в их жизнь, так как большинство решений принимаются элитой влиятельных политиков и бизнесменов. Использование голосования позволяет принять даже спорные решения за минимальное количество времени, но это не значит, что такое решение будет благоразумным или даже морально приемлемым. В конце концов, когда-то большинство европейцев и североамериканцев поддерживали «право» держать рабов. Поиск решения, приемлемого для всех, кого оно касается, является более приемлемой моделью принятия решений. Уважение и равенство, на основании которых многие из нас пытаются строить отношения с партнерами, семьей и друзьями, – неотъемлемая часть консенсуса.

КАК ДОСТИГАЕТСЯ КОНСЕНСУС?

На первой стадии обсуждения дискуссия разворачивается по мере того, как люди предлагают на рассмотрение группе свое видение проблемы и генерируют идеи. Это обеспечивает фундамент, необходимый для обширной дискуссии (центральная часть), в ходе которой исследуются все варианты и которая помогает понять опасения друг друга. Это может быть беспокойный и иногда сложный этап: люди могут бороться с множеством конкурирующих или противоречивых идей, но это наиболее творческая часть, так что не отчаивайтесь! В конце концов группа найдет точки соприкосновения, отсеет некоторые альтернативы и объединит все полезные идеи в окончательное предложение. Третий этап показывает завершение дискуссии, кульминацию в синтезировании решения, которое совмещает разные идеи, удовлетворяя основные потребности и ключевые опасения людей.

ШЕСТЬ ШАГОВ ДОСТИЖЕНИЯ КОНСЕНСУСА

Шаг 1. Объявите вопросы для обсуждения

Хорошее представление сфокусирует собрание, поможет удостовериться, что каждый говорит об одной и той же проблеме, и предоставит каждому всю важную информацию, необходимую для принятия решения.

На этом этапе важно прояснить всю необходимую информацию для обсуждения и согласовать общие цели, которые должны быть достигнуты.

Шаг 2: Проработайте вопрос и рассмотрите идеи

На этом этапе необходимо высказать свои чувства в связи с обсуждаемой проблемой и собрать все возможные идеи. Консенсус – это творческий процесс, который успешно достигается при смешении множества различных идей. Задействуйте весь опыт, знания и мудрость вашей группы. Убедитесь, что все были услышаны.

Шаг 3: Определите возникающие предложения

Теперь начните оформлять предложение, отталкиваясь от согласия, к которому вы уже пришли. Подумайте, как разрешить противоречия. Сосредоточьтесь на решениях, которые отвечают основным потребностям и принимают во внимание главные замечания, высказанные членами группы. Вам может помочь использование флипчарта или белой доски, где можно пометить область согласия и вопросы, которые нужно разрешить. Люди часто спорят по мелочам и не замечают, что по большому счету они согласны друг с другом. Если сделать это наглядным для всей группы, это поможет продвинуться вперед.

Шаг 4: Обсудите, проясните и дополните ваше предложение

Проверьте, есть ли у людей сомнения по поводу предложения, и внесите поправки, которые сделают предложение приемлемым для всех. Выскажитесь по кругу и проведите опрос мнений, чтобы оценить поддержку предложения и внести поправки.

Шаг 5: Проверьте согласие

На этом этапе важно изложить на бумаге или флипчарте ваши предложения. Спросите, нужны ли пояснения: полностью ли каждый понимает, что было предложено? Все ли понимают одинаково?

В рамках консенсуса существует несколько способов выражения несогласия. Блок нивелирует предложение; заявление возражений или воздержание обеспечивают возможность выразить опасения, но одновременно позволяют группе принять решение.

Группа может принять блок и найти совершенно другое решение или внести поправки для преодоления возражений. Блок – мощный инструмент, и его следует использовать с осторожностью.

Шаг 6: Претворите решение в жизнь

Как только вы договорились, что хотите делать, вам нужно спланировать, кто и что делает. Распределите задачи в группе и запротоколируйте действия каждого.

ФАСИЛИТИРУЙ ЭТО!

Идеологи консенсуса считают, что и в больших группах можно достичь согласия по любому вопросу. Это, конечно, имеет определенные сложности. Но если вы используете обычную схему процесса достижения консенсуса и особые инструменты фасилитации, то все получится. Процесс консенсуса в больших группах может быть веселым и вдохновляющим! Шесть стадий процесса достижения консенсуса совпадают со стадиями, предусмотренными для малых групп, но на одних стадиях необходимо общее участие, а другие можно пройти, разделившись на малые группы. Процессы, разработанные для больших групп, включают делегирование, большие пленумы, разделение на малые группы и совет представителей. Обычно для проведения слаженного и успешного собрания используется комбинация этих процессов.

КАКИМИ БЫВАЮТ ФАСИЛИТАТОРЫ?

Фасилитаторы – это контролеры и ведущие дискуссии. Без такого человека трудно прийти к консенсусу. Кто-то должен задавать группе правильное направление и следить за активностью участников. В трудных случаях или в больших группах можно использовать в роли фасилитаторов несколько человек. Фасилитаторы могут меняться, помогать друг другу в нескольких ролях.

Следящий за руками – один из помощников фасилитатора может отслеживать, чья очередь говорить и следить за лимитом.

Наблюдающий за настроениями – человек, который активно не участвует в фасилитации, может больше внимания уделять эмоциональной атмосфере собрания и следить за тем, чтобы никто из участников не был задет.

Хронометрист обращает внимание на согласованные временные рамки собрания и удерживает в них группу, при необходимости оговаривая продление обсуждения определенных вопросов повестки или всего собрания в целом.

Писарь играет существенную роль на собрании: он следит за решениями, ведет записи или протоколы, собирает отчеты, а также обращает внимание на незаконченные решения, например: кто собирается сделать это и когда?

Привратник полезен на публичных собраниях, или когда некоторые люди могут опоздать. Привратник встречает новых или опоздавших людей и вводит их в курс дела: поясняет цели собрания, доводит до сведения, что было решено из повестки, как принимаются решения, а также предоставляет информацию о бытовых условиях.

На очень больших собраниях целесообразно иметь координатора, ответственного за место, оборудование, еду, напитки и уведомления.

Конечно, правильно используя эту технологию, достигать консенсуса можно в любых сообществах: больших и малых группах, сообществах людей с ограниченными физическими возможностями, и даже в виртуальных сообществах. Чтобы процесс достижения консенсуса проходил веселее, легче и быстрее, хорошо бы пестовать и культуру взаимодействия. Тогда люди начнут понимать друг друга с полуслова.

Способ принятия решений в группе – важный показатель того, как мы демонстрируем наши политические или этические убеждения. Общество развивается стремительно, и вполне возможно, что времена демокартического голосования прошли, наступила эпоха, когда всем нам важно договариваться, учитывая принципы разделения власти, равенства и свободы мнений. Чтобы все это учесть, возможно, придется учиться одновременно и у левых радикалов, и у правых консерваторов.

ПАМЯТКА ДЛЯ ТЕХ, КТО ХОЧЕТ ПРИЙТИ К СОГЛАСИЮ

Консенсус предполагает активное участие каждого. Вот некоторые советы, как это осуществить. Можно напечатать их на большом листе бумаги или раздать всем участникоам дискуссии в виде памятки.

• Если вы не понимаете чего-либо, не бойтесь сказать об этом.

• Будьте готовы работать в направлении решения, которое будет лучшим для всех, не только для вас. Будьте гибки и готовы от чего-то отказаться ради достижения согласия.

• Помогите создать уважительную и доверительную атмосферу. Никто не должен бояться выражать свои идеи и мнения. Помните, что все мы имеем разные ценности, происхождение и привычки, и нас расстраивают разные вещи.

• Ясно представляйте свою собственную позицию. Будьте открыты и честны, говоря о причинах, заставляющих вас думать именно так. Выражайте свои опасения как можно раньше, так, чтобы они могли быть взяты в основу любых предложений.

• Активно слушайте, что пытаются донести другие. Прилагайте усилия, чтобы понять чью-то позицию и основные потребности, опасения и эмоции. Дайте каждому возможность закончить и потратьте время на рассмотрение его точки зрения.

• Подумайте, прежде чем сказать, выслушайте, прежде чем возразить. Слушайте, как реагируют другие члены группы, и хорошо обдумайте эти реакции, прежде чем попытаться настоять на своем мнении. Сдержанность существенна для консенсуса, иногда самое большое препятствие для прогресса – это личная привязанность к одной идее. Если другое предложение хорошее, не осложняйте ситуацию, противясь ему только потому, что оно вам нравится меньше! Спросите себя: «Подходит ли эта идея группе, даже если она нравится мне меньше других?» или «Все ли наши идеи достаточно хороши? Тогда какая разница, какую выбрать?»

• Не бойтесь выражать несогласие. Консенсус не означает, что все думают одинаково. Расхождение во мнениях естественны и ожидаемы. Несогласие может помочь группе принять лучшее решение, т.к. широкий спектр мнений и достаточное количество информации предоставляет большую возможность найти более подходящие решения. За легко достигнутым консенсусом может скрываться факт того, что некоторые люди не чувствуют себя безопасно или достаточно уверенно, чтобы выразить свое несогласие.

ПРОЦЕСС ДОСТИЖЕНИЯ КОНСЕНСУСА В БОЛЬШИХ ГРУППАХ

Шаг 1: Объявите и поясните вопрос к обсуждению Поделитесь необходимой информацией. Определите ключевые вопросы. Этот шаг можно проходить как в большой группе, так и на совете представителей, которые передают информацию малым группам.

Шаг 2: Проработайте вопрос и рассмотрите идеи Соберите начальные мысли и реакции. Каковы основные спорные моменты и опасения? Соберите идеи решения проблемы – запишите их. Проведите широкую дискуссию и обсудите идеи; отбросьте какие-то идеи, составьте список оставшихся. Передайте свои идеи, опасения и предложения другим группам.

Шаг 3. Определите возникающие предложения Существует ли идея или комплекс идей, объединяющий лучшие черты идей, которые вы обсуждали? Определите решение, которое бы удовлетворяло всем запросам, и внесите предложение. Обсудите идеи, опасения и предложения, высказанные представителями других групп

Шаг 4. Обсудите, проясните и дополните ваше предложение Примите во внимание все мнения других групп, а также мнения, высказываемые членами вашей группы. Позаботьтесь о том, чтобы все оставшиеся замечания были услышаны и чтобы каждый имел возможность что-то добавить.

Шаг 5. Проверьте согласие Проверьте, есть ли блоки, воздержавшиеся, возражающие, а также общее согласие.

Шаг 6: Консенсус! Претворите решение в жизнь. Решите, кто и что будет делать, в какие сроки и, при необходимости, как это нужно сделать.

bk-journal.ru

Консенсус

Консенсус – это один из способов принятия решения, когда отсутствуют любые принципиальные возражения у большинства. Консенсусом также называют принятие решения, основанного на общем согласии без какого-либо голосования. Против подобного решения нет никаких возражений, то есть консенсус является общим согласием при отсутствии любого отрицания.

 

На чём основывается метод консенсуса?

 

Слово консенсус означает непосредственный процесс принятия адекватного решения. Данная методика значительно отличается от других способов принятия решения – голосования на мнении большинства.

 

Многие политические представители, представители религиозных структур, различные организации принимают решение именно методом консенсуса. Многие демократические государства применяют именно данный способ принятия решений вместо голосования. Способ консенсуса основывается именно на отсутствии возражений и единогласном принятии решения.

 

Метод консенсуса применим для обеспечения единства любых позиций по обсуждаемому вопросу. Слово «консенсус» употребляется как в общем смысле, так и является политическим и юридическим термином.

Отличия голосования и консенсуса

 

Способ консенсуса во многом имеет собственные преимущества в отличие от метода голосования. Голосование обладает своими существенными недостатками:

 

  • выражает больше соперничество, чем сотрудничество;
  • не учитывает возможность компромисса;
  • не учитывает мнения меньшинства;
  • нарушает сплочённость сообщества;
  • понижает эффективность сообщества;
  • уменьшает причастность участников к принятию решения.

 

Достигнуть консенсуса – значит защитить собственное решение и определить его верный вариант. Сторонники этого метода считают, что меньшинство при голосовании не в полной мере ощущают собственные обязательства в принятии каких-либо решений путём голосования. Всё это только способствует расколу организации либо сообществу. Таким образом, решение становится менее защищённым. Консенсус является идеальным вариантом в принятии решений, поскольку подобный метод удовлетворяет максимальное количество предпочтений.

 

Что касается Интернета, то поиск консенсуса совершенно невозможно подделать, отчего именно к этому методу больше доверия, чем к традиционному Интернет голосованию. В Интернет-голосовании невозможно узнать, являются ли голоса подлинными.

 

Что включает в себя консенсус?

 

Чтобы достигнуть консенсуса, необходимо правильно сформировать процесс принятия решения. Существует главная схема, которая вполне применима для общих случаев.

 

После оговорённых общих правил собрания, требуется строго следовать данным пунктам и правилам:

 

Конкретный вопрос широко обсуждается для выявления определенных целей и мнений по теме. В ходе обсуждения выявляют общие настроения и различные предложения.

 

  • Формулирование цели.

После обсуждения и выявления общих целей на повестку выносится конкретное предложение существующего вопроса.

 

  • Исследование отношения участников к вопросу.

В случае, когда придти к консенсусу не довелось, несогласные участники выносят своё отношение к вопросу, после чего проводится следующая часть обсуждения. При этом передаются разнообразные мнения.

 

  • Корректировка предложения.

Предложение несколько изменяется в результате исследования мнений несогласных участников. Исходя из новой корректировки, решение наконец-то удовлетворяется.

 

Функции консенсуса при принятии решения

 

Достижение консенсуса не всегда бывает лёгким. Чтобы повысить эффективность процесса, требуется ввести некоторые основные функции. В различных группах они несколько различаются. Все они дают участникам приобретение нового опыта и навыков, и способствуют предотвращению централизации. Основные функции консенсуса:

 

1) Фасилитатор.

Данная функция заключается в облегчении процесса принятия необходимого решения методом консенсуса. Фасилитатор необходим для слежения за всеми вопросами и принципом совместной дискуссии. Данная техника принятия решений может использовать два фисилитатора. Подобные посредники вводятся для избегания централизации и создания определённой системы.

 

2) Тайм-кипер.

Основная задача этой функции – прийти к консенсусу без выбивания из графика времени. Все вопросы обсуждаются в строго ограниченном промежутке времени. Хороший тайм-кипер периодически обязан напоминать о времени и различных ограничениях.

 

3) Эмпат.

Данная функция несёт ответственность за невербальные сигналы участников и эмоциональный климат собрания. Эмпат способен предотвратить любые назревающие конфликты, позволяет избежать разногласий в процессе принятия решения, удержать спокойную атмосферу собрания, так как он следит за настроением участников.

 

4) Ноут-тейкер.

Ноут-тейкер фиксирует основное решение и главные моменты дискуссии. Именно несхожесть мнений ограничивает принцип консенсуса. Кто же должен при этом уступить?

Что делать при не единогласном консенсусе?

 

Здоровый процесс принятия решения поощряется различием во взглядах, а все нестыковки в решении вопроса заблаговременно устраняются. Однако часто необходимого единогласия достаточно трудно достичь. Стороны консенсуса порой не способны учесть альтернативное мнение всех участников. Часто нетерпение к затруднительным дебатам позволяет принять неверное решение. Чтобы этого не произошло, необходимо применять такие альтернативные модели способа консенсуса:

 

  • Е-1 - когда несогласный не имеет права блокировать общее решение. Единогласно минус один не позволяет затянуть дебаты. При этом несогласный участник может являться постоянным наблюдателем.
  • Е-2 или единогласно минус два. Здесь два индивидуума не могут блокировать общее решение. При этом может предоставляться на рассмотрение мнение несогласной пары и выносится соответствующее решение. Часто подобные аргументы рассматриваются как неубедительные.
  • Е-3 или единогласно минус три. Подобная система учитывает активную блокировку решения тремя-четырьмя участниками. Такая степень уже наименее характерна консенсусу.
  • Приблизительный консенсус. Здесь вопрос о принятии решения выносит председатель. В подобном случае большинству несогласных участников довольно сложно блокировать общее решение вопроса. Вся основная ответственность ложится на председателя.

 

Что делать, если консенсус не может быть достигнут?

 

Идеальное принятие решения методом консенсуса основывается на наиболее раннем распознавании всех пожеланий. Принцип консенсуса на практике не всегда позволяет достичь подобного. У несогласной стороны существует три варианта:

 

1) Высказывание собственного замечания. Все стороны, которые желают удачного прохождения предложения, должны своевременно обозначить собственные замечания и отношения к вопросу. В случае существенных замечаний предложение может быть скорректировано.

 

2) Воздержание от замечаний. Для этого необходимы серьёзные личные претензии к самому вопросу. При этом воздержавшийся не способен препятствовать общему принятию мнения. Голос воздержавшегося стороны консенсуса рассматривают как голос «против». Такой участник обычно выдвигает вопрос о какой-либо замене в предлагаемом решении. Воздерживаться могут также участники, которые неправильно понимают сущность основного выдвигаемого предложения.

 

3) Блокирование предложения. Блокировать вопрос может любой участник консенсуса. Обычно даже один человек способен полностью блокировать выдвигаемое предложение. Подобное рассматривается как способ крайнего случая, в котором сторона подвергает значительной опасности выдвигаемое решение. Блокирование является принципиальным несогласием стороны консенсуса. Иногда участник, который блокирует предложение, выносит после разработку собственного решения.

utmagazine.ru

достичь консенсуса - Перевод на английский - примеры русский

На основании Вашего запроса эти примеры могут содержать грубую лексику.

На основании Вашего запроса эти примеры могут содержать разговорную лексику.

Мы не смогли достичь консенсуса по техническому продлению.

Снятие этого текста позволит Комитету достичь консенсуса на основе его обычной рабочей практики.

Withdrawal of the text would enable the Committee to reach a consensus in keeping with its normal working practices.

Однако она сожалеет по поводу того, что достичь консенсуса оказалось невозможным.

Отраженные в ней вопросы должны быть согласованы, что позволит достичь консенсуса.

In its content the issues should be reflected in a balanced way permitting to reach consensus.

Он призывает заинтересованные стороны проявлять сдержанность, добросовестно вести переговоры и пытаться достичь консенсуса.

He called on the parties concerned to exercise restraint, to negotiate in good faith and to try to reach consensus.

Для Болгарии было особенно важно достичь консенсуса по этой резолюции.

Существенные различия в позициях участников переговорного процесса не позволяют достичь консенсуса по структурной перестройке Совета Безопасности.

Significant differences in the positions of the participants in the negotiating process make it impossible to reach consensus on the Council's structural reform.

Отсутствие членов политбюро НОДС/АВО в оппозиции на форуме помешало достичь консенсуса по этим вопросам.

The absence of Politburo members from SPLM/A in Opposition at the forum undermined efforts to reach consensus on those issues.

Важно достичь консенсуса по проекту всеобъемлющей конвенции о международном терроризме на нынешней сессии.

It was vital to reach consensus on the draft comprehensive convention on international terrorism at the current session.

Группа крайне разочарована тем, что не удалось достичь консенсуса.

Без его поддержки достичь консенсуса по данному проекту резолюции было бы невозможно.

Without his support, it would have been impossible to reach consensus on the draft resolution.

Наша делегация считает необходимым достичь консенсуса по этому проекту резолюции.

Конструктивное взаимодействие делегаций позволило нам достичь консенсуса по этому важному вопросу и обеспечить твердую поддержку со стороны государств-членов.

Constructive engagement on the part of delegations allowed us to reach consensus on this important issue and ensure the strong support of Member States.

Неспособность Рабочей группы открытого состава достичь консенсуса по эффективному и серьезному документу вызывает сожаление.

The failure of the Open-ended Working Group to reach consensus on a strong and substantial instrument is a cause for regret.

Членам международного сообщества давно пора достичь консенсуса относительно реформы Совета Безопасности.

It is time for the members of the international community to reach a consensus on Security Council reform.

Государствам важно достичь консенсуса в отношении нового международного соглашения об изменении климата.

It was essential for States to reach consensus on a new international agreement on climate change.

Не удалось достичь консенсуса по проекту решения, представленному Постоянным представительством Индии.

It had not been possible to reach a consensus on the draft decision tabled by the Permanent Mission of India.

В ряде южных мухафаз из-за дробления голосов избирателей членам избранных советов было труднее достичь консенсуса.

In some southern governorates, the vote was split, making it more difficult for the newly elected Council members to reach a consensus.

Задержки были связаны со стремлением достичь консенсуса по всем вопросам.

Широкое разнообразие мнений обогащает дискуссию и помогает достичь консенсуса.

context.reverso.net

консенсуса достичь - Translation into English - examples Russian

These examples may contain rude words based on your search.

These examples may contain colloquial words based on your search.

Возможно, сразу такого консенсуса достичь не удастся.

Such a consensus may perhaps not be reached at once.

В итоге координатору консультаций поручили доложить Комитету, что консенсуса достичь не удалось.

It had finally been concluded that the coordinator of the consultations should report to the Committee that consensus could not be achieved.

Он с глубоким прискорбием констатировал, что по пересмотренной программе работы консенсуса достичь не удалось.

It greatly regretted that consensus had not been reached on the revised programme of work.

В других регионах такого консенсуса достичь не удалось.

Однако, несмотря на некоторый прогресс, по основным вопросам, вызывающим разногласия, консенсуса достичь не удалось.

However, although some progress was made, consensus was not reached on the main points of disagreement.

Установочный документ был в целом согласован, однако по проектам планов дислокации КЗК консенсуса достичь не удалось.

Although general agreement was reached on the policy paper, there was no consensus on the draft plans for KPC sites.

В рамках обсуждений на пятом совещании Неофициального консультативного процесса ни по одному из этих вопросов консенсуса достичь не удалось.

There was no consensus on any of these matters in discussions during the fifth ICP.

В вопросе о подходе к рассмотрению активных систем консенсуса достичь не удалось.

No consensus was reached on how to address active systems.

К сожалению, в этом году такого консенсуса достичь не удалось.

This year, unfortunately, that consensus was not reached.

Поэтому мы глубоко разочарованы тем, что, несмотря на серьезные и благонамеренные усилия, консенсуса достичь не удалось.

It is therefore a source of deep disappointment that despite serious and well-intentioned efforts, consensus has not been achieved.

Поскольку консенсуса достичь не удалось, Рабочая группа поручила секретариату проанализировать возможности подготовки новых положений о правовом толковании с учетом всех изложенных точек зрения.

Due to the lack of consensus, the Working Party requested the secretariat to analyse the possibilities to prepare a new legal interpretation considering all views expressed.

Правительство активно рассматривает возможность ратификации Факультативного протокола к Конвенции, хотя к настоящему времени консенсуса достичь не удалось.

The Government was actively considering the possibility of ratifying the Optional Protocol to the Convention, although no consensus had yet emerged.

На данный момент консенсуса достичь не удалось.

Рабочая группа согласилась с необходимостью пересмотра требований, касающихся толщины корпуса цистерн, имеющих двойные стенки, однако мнения по этому вопросу разделились, и консенсуса достичь не удалось.

The Working Party agreed on the need for a revision of the requirements for the thickness of tanks made with double walls, but opinions were very divided on this matter and no consensus emerged.

В некоторых вспомогательных органах, решивших действовать на основе консенсуса, существует практика индикативного голосования по предложениям, в отношении которых консенсуса достичь не удалось.

There is practice in some subsidiary organs that decided to operate on the basis of consensus to take indicative votes on the proposals on which a consensus could not be achieved.

Хотя на настоящий момент в ходе этих консультаций межправительственного консенсуса достичь не удалось, неофициальные консультации позволили государствам-членам дополнительно обменяться мнениями и добиться прогресса в достижении согласия в отношении аспектов общесистемной согласованности.

While the consultations have so far not produced intergovernmental consensus, the informal consultations provided further opportunities for Member States to exchange views and to advance towards agreement on aspects of system-wide coherence.

Вместе с тем некоторые члены редакционной группы считают, что понятию "объект закупок" необходимо дать определение, однако в отношении возможной формулировки такого определения консенсуса достичь не удалось.

However, some participants had felt that "subject matter of the procurement" should be defined, but no consensus had been reached with regard to the possible wording of a definition.

На седьмом межправительственном совещании в 2009 году государства обсудили применение временных мер ко всему району открытого моря в северной части Тихого океана; однако консенсуса достичь не удалось.

At the seventh intergovernmental meeting in 2009, States discussed the application of the interim measures to the entire high seas area of the North Pacific Ocean; however, consensus could not be reached.

Если консенсуса достичь не удастся, то замечания или выводы Рабочей группы следует отразить в приложении к докладу Генерального секретаря.

The comments or conclusions of the Working Party should be presented as an annex to the Secretary-General's report, unless a consensus was reached.

Он сожалеет, что консенсуса достичь не удалось, и обеспокоен сигналом, направляемым системе Организации Объединенных Наций в области развития, и последствиями для деятельности фондов и программ в странах-партнерах.

It regretted that consensus could not be reached, and was concerned about the message being sent to the United Nations development system and the consequences for the work of the funds and programmes in partner countries.

context.reverso.net

Консенсус — WiKi

Консе́нсус (лат. consensus — согласие, сочувствие, единодушие) — способ разрешения конфликтов при принятии решений, если отсутствуют принципиальные возражения у большинства заинтересованных лиц; принятие решения на основе общего согласия без проведения голосования, если против него никто не выступает, либо при исключении мнения немногих несогласных участников.

В широком смысле слова — общее согласие (≈единогласие) по основным вопросам при отсутствии возражений по существенным вопросам, к которому приходят участники конференции, заседания, переговоров и т.п.

Термин «консенсус» обозначает как процесс принятия решения, так и само решение, принятое таким способом. Таким образом, решение-консенсус неотрывно связано с самим процессом. Способ консенсуса, не похожий на другие способы принятия решений (например, голосование, основанное на мнении большинства), используется во многих человеческих сообществах.

Представители некоторых религиозных направлений (например, квакеры), органы экономической политики (в том числе голландский Polder Model и исторический Ганзейский союз), анархистские организации наподобие «Еда вместо бомб» и различных «инфошопов», разнообразные негосударственные организации и даже целые народы (ирокезы) принимают решения методом консенсуса. В некоторых демократических странах к голосованию прибегают только как к крайней мере, а консенсус является предпочтительным способом принятия решений.

Консенсус применяется также как средство обеспечения единства позиций государств до проведения голосования по обсуждаемым вопросам, которое в этом случае отсрочивается на время согласования.

Слово употребляется в общем значении, а также как термин (политический и юридический).

Терминология

Слово консенсус происходит от латинских слов cum — «с» или «совместно» и sentire — «мыслить» или «чувствовать». Как метод принятия решений, консенсус стремится быть:

  • Включающим. В принятие решения методом консенсуса должно участвовать как можно больше участников совместного дела.
  • Общим. Консенсус требует активного участия всех, принимающих решение;
  • Совместным. Участники эффективного процесса принятия решения консенсусом должны стараться прийти к самому лучшему из возможных решений для группы и всех её членов, а не отстаивать мнение большинства, которое часто бывает в ущерб меньшинству.
  • Равноправным. Все участники группы, принимающей решение методом консенсуса, должны постараться, насколько это возможно, сделать одинаковый вклад в процесс. Все участники имеют одинаковую возможность внести предложение, дополнить его, наложить на него вето или блокировать.
  • Стремящимся к решению. Участники эффективного процесса принятия решения консенсусом стремятся к приемлемому для всех эффективному решению, используют компромисс и другие методы для избежания или разрешения проблемы взаимоисключающих точек зрения внутри сообщества.

Консенсус как альтернатива голосованию

Сторонники принятия решений методом консенсуса выделяют следующие недостатки метода голосования:

Голосование направлено скорее на соперничество, чем на сотрудничество, принятие решения основано на дихотомии выигравшие/проигравшие, без учёта возможности компромисса или другого решения. К тому же, критерий большинства часто представляется неполномочным и отчуждённым, вынуждающим меньшинство подчиниться. Сторонники консенсуса утверждают, что такая «тирания большинства» нарушает сплоченность сообщества, способствует расколу и снижает его эффективность.

И, наконец, приверженцы консенсуса утверждают, что решение, основанное на мнении большинства, уменьшают причастность каждого участника группы к принятому решению. Оказавшиеся в меньшинстве в меньшей степени ощущают свои обязательства в соответствии с решением, принятым большинством, и даже голосовавшие вместе с большинством могут ощущать меньшую ответственность за ультимативное решение. По мнению сторонников консенсуса, результатом такой «редуцированной причастности» становится меньшая готовность защищать решение и действовать в соответствии с ним. Для любого сообщества консенсус может быть определён как вариант решения, наиболее приемлемый для всех, решение, максимально удовлетворяющее максимальное число предпочтений.

В интернет-голосованиях обычные пользователи не могут проверить, реальны ли поданные голоса или «накручены» каким-либо образом. Поиск консенсуса подделать невозможно, все обсуждающие на виду и доверие к выработанному согласию намного выше, чем к интернет-голосованию, по сути анонимному.

Принятие решения методом консенсуса

Так как процесс принятия решения методом консенсуса не так формализирован, как другие (например, Roberts Rules of Order), практические моменты применения этого способа различаются в разных группах. Тем не менее имеет место основная схема, общая для всех случаев.

После того, как сформулирована повестка дня и отдельно оговорены общие правила ведения собрания, каждый пункт повестки ставится в очередь. Как правило, принятие каждого решения с момента оглашения повестки идёт по следующей несложной схеме:

  • Обсуждение пункта. Вопрос обсуждается с целью выяснить все мнения и получить информацию по данной теме. Во время этого обсуждения часто выявляются основные настроения группы и потенциальные предложения.
  • Формулирование предложения. Исходя из обсуждения, выносится предложение решения вопроса.
  • Призыв к консенсусу. Фасилитатор группы призывает к консенсусу по предложению. Каждый член группы должен чётко обозначить своё согласие с предложением (например, поднятием руки или цветной карточки), чтобы избежать ситуации, в которой молчание или бездействие будут расценены как согласие.
  • Исследование отношений к предложению. Если консенсус не достигнут, каждый несогласный с выдвигавшимся предложением высказывает своё отношение к этому предложению, начиная, таким образом, следующую часть обсуждения, чтобы передать свои сомнения другим или развеять их.
  • Изменение предложения. Предложение корректируется, перефразируется или дополняется, исходя из отношения к нему принимающих решение. Далее группа снова возвращается к призыву к консенсусу, и цикл повторяется — до тех пор, пока удовлетворяющее всех решение не будет найдено.

Распределение функций при принятии решения консенсусом

Для повышения эффективности процесса принятия решения методом консенсуса, удобно ввести ряд функций. И хотя эти функции слегка различаются в разных группах, обычно это функции фасилитатора, тайм-кипера, эмпата и секретаря (ноут-тейкера). Не во всех группах задействована каждая из этих ролей, хотя фасилитатор присутствует почти всегда. Некоторые группы используют дополнительные функции (например, «адвоката дьявола»). В некоторых группах эти функции выполняются разными членами поочерёдно для того, чтобы дать участникам возможность приобрести новые опыт и навыки и предотвратить централизацию.

Обычные функции при принятии решения консенсусом:

  • Фасилитатор (facilitator — «посредник», англ.). Функция фасилитатора состоит в том, чтобы облегчить процесс принятия решения консенсусом. Фасилитатор следит за переходом от вопроса к вопросу повестки в соответствии с отведённым временем, за выполнением принципа совместного принятия решений, а также, при необходимости, предлагает отдельные или дополнительные дискуссии или техники принятия решений (go-arounds, break-out groups, role-playing). Некоторые группы используют двух со-фасилитаторов. Такое совместное фасилитаторство часто вводится для того, чтобы избежать централизации и создать систему, дающую фасилитатору возможность переложить свои функции в случае, если он или она начинают принимать участие в обсуждении с личных позиций.
  • Тайм-кипер (timekeeper — «следящий за временем», англ.). Задача тайм-кипера — сделать так, чтобы собрание не выбивалось из графика и обсуждение вопросов повестки укладывалось в определённое время. Для этого хороший тайм-кипер использует различные техники: периодически напоминает о времени, напоминает о временных ограничениях, следит, чтобы отдельные говорящие не отнимали чрезмерно много времени.
  • Эмпат или вайб-вотч (vibe watch — «следящий за атмосферой», англ.). Эмпат или, как часто называют эту функцию, «вайб-вотч», отвечает за мониторинг «эмоционального климата» собрания, следит за «языком тела» и другими невербальными сигналами участников. Эмпат должен предотвращать возможные конфликты, разряжая обстановку и поддерживая ненапряжённую атмосферу, а также препятствовать таким деструктивным явлениям, как сексистские или расистские настроения среди участников.
  • Ноут-тейкер (note taker — «делающий пометки», англ.). Функция ноут-тейкера или секретаря — фиксировать решения, основные моменты дискуссий. В отличие от иных способов принятия решения, для достижения консенсуса крайне важно отмечать несходные мнения.

Если консенсус не единогласен, кто должен уступить?

При здоровом процессе принятия решения консенсусом обычно поощряются различие во взглядах, а разногласия устраняются заблаговременно, что максимально увеличивает возможность учёта мнений каждого меньшинства. Например, известно, что в Ватикане существовала функция «укрепителя веры», или «адвоката дьявола», выполняемая отдельным священником, часто использовавшаяся при принятии решения о канонизации.

Так как единогласия может быть трудно достичь, особенно в больших группах, или же оно может быть результатом принуждения, страха, давления или уговоров, неспособности учесть альтернативные мнения или же просто нетерпения к дебатам, группы, принимающие решение консенсусом, могут использовать альтернативные модели консенсуса:

  • Единогласно минус один (или Е-1) — все участники кроме одного поддерживают решение. Несогласный не может блокировать решение, но он или она может затягивать дебат (например, посредством филибастера). Несогласный может быть постоянным наблюдателем исполнения решения, и его мнением о последствиях решения можно интересоваться в дальнейшем. Например, такие «одинокие несогласные» особенно важны при заключении пари. Будучи единственными против большинства, они сильно выигрывают, когда их предположение сбывается. Что, опять же, служит уроком большинству.
  • Единогласно минус два (или Е-2) не позволяет двум индивидуумам блокировать решение, но в таком случае разрешить противоречие удаётся быстрее. Несогласная пара может представить на рассмотрение своё альтернативное мнение о том, чем, плохо решение. Паре даётся возможность найти общий базис и склонить на свою сторону третьего участника, чтобы блокировать решение. Если в течение установленного времени третий к ним не присоединяется, их аргументация рассматривается как неубедительная.
  • Единогласно минус три (или Е-3) и подобные системы учитывают способность четырёх и более участников активно блокировать решение. Е-3 и единогласие меньшего числа обычно рассматриваются наряду со статистическими степенями согласия, такими как 80 %, две трети или просто большинство. Эти степени неуместны применительно к консенсусу.
  • Приблизительный консенсус. При приблизительном консенсусе не определяется, «сколько будет достаточно». Скорее, вопрос консенсуса решается председателем (пример — рабочие группы IETF, см. ниже). В этом случае небольшому числу несогласных сложнее блокировать решение, и значительная ответственность ложится на председателя, что может привести к разногласиям относительно того, был ли грубый консенсус определён верно.

Когда консенсус не может быть достигнут

Несмотря на то, что в идеале при принятии решения консенсусом мнения и замечания должны распознаваться и учитываться как можно раньше, на практике во вносимом предложении не всегда учитываются все пожелания. Когда призыв к консенсусу объявлен, у несогласного есть три пути:

  • Высказать замечания. Члены группы, желающие, чтобы предложение прошло, но считающие нужным обозначить своё отношение для группы, могут выбрать «замечание». Если замечание существенно, то предложение может быть изменено.
  • Воздержаться. Воздержаться может член группы, имеющий серьёзные личные претензии к предложению, но, тем не менее, желающим, чтобы оно прошло. Хотя воздержавшийся и не препятствует принятию предложения, это часто расценивается как голос «против», и такому участнику, как правило, обращаются с вопросом о том, что можно было бы изменить в предложенном решении. Также воздерживаются участники, не способные верно понять суть предложения или поучаствовать в нём.
  • Блокировать. Блокировать предложение может любой участник. Как правило, для того, чтобы полностью блокировать предложение, достаточно одного человека (исключения см. в пред. разделе «Если консенсус не единогласен, кто должен уступить?»). «Блок» рассматривается как мера для крайнего случая, когда участник считает, что данное решение подвергает опасности коллектив или его членов, или идёт вразрез с миссией коллектива. «Блок» — это принципиальное несогласие. В определённых моделях принятия решения консенсусом участник, блокирующий предложение, обязуется разработать решение, которое удовлетворит всех, совместно со сторонниками предлагавшегося.

Критика

Критика метода консенсуса отмечает, что удобный для небольших групп, участники которых имеют мотивацию, опыт принятия решений консенсусом и достаточно близки между собой, он имеет ряд недостатков, в том числе:

  • Сохранение статуса-кво. Способность отдельных лиц и меньшинств блокировать решение создаёт удобные условия для всех, кто не хочет менять существующее положение вещей. Таким образом определённая ситуация может сохраняться в группе очень долго, даже после того, как большинство она уже не устраивает.
  • Уязвимость к разногласиям. Право блокировать решение может сделать группу заложником упрямого меньшинства или индивидуума. Более того, противостояние такому обструкционному поведению может быть истолковано как нападка на свободу слова и может заставить отдельного несогласного ещё более упрямо отстаивать свою позицию. В результате принятое консенсусом решение будет удовлетворять меньшую часть группы и ущемлять интересы большей её части.
  • Парадокс Абилина. Метод консенсуса чувствителен ко всем формам группового мышления, наиболее драматичная из которых — парадокс Абилина. В соответствии с ним группа может принять решение, которого не хочет никто из членов группы. С другой стороны, при условии, что участники группы на самом деле желают спросить и выслушать мнения и замечания друг друга, возможность возникновения парадокса Абилина будет сведена к минимуму.
  • Временные затраты. Так как метод консенсуса требует дискуссий и вклада каждого, процесс может потребовать больших временных затрат. Это будет значительным препятствием в ситуации, когда решение должно быть принято быстро или обсудить мнения всех участников группы за приемлемый период времени невозможно. К тому же, это может стать препятствием для участников, не имеющих возможности или не желающих тратить необходимое для принятие решения консенсусом количество времени.

Консенсус является формой согласия между людьми, то есть разновидностью внутриобщественного взаимодействия, и поэтому не защищает от ошибок, поскольку кроме согласия между самими участниками в процессе поиска консенсуса необходимо согласование мнений и точек зрения самих участников с окружающим миром и его законами.

Исторические примеры принятия решения консенсусом

Старейший пример группы, принимающей решения консенсусом — племя ирокезов, для которого этот способ является традиционным. Другой подобный пример среди туземцев — бушмены, нередко игнорируемые евроцентрической историографией. И хотя современная история рассматривает начало популяризации метода консенсуса с распространением феминистских и антиядерных движений 1970-х гг., истоки метода консенсуса можно найти намного раньше.

Наиболее заметный исторический пример европейского сообщества, практикующего метод консенсуса — Религиозное Общество Друзей, или квакеры, начавшие использовать метод консенсуса ещё в XVII в. Также к методу консенсуса обращались анабаптисты.

Модели принятия решений методом консенсуса

Модель квакеров

  Деловое собрание квакеров в Йоркском университете (Великобритания)

Модель, используемая квакерами, достаточно эффективна, проста и проверена временем. Являясь общепризнанной, она предоставляет каждому возможность высказаться и ограничивает нарушителей (например, тех, кто пытается говорить неограниченное время).

Следующие аспекты модели квакеров могут быть успешно применены при любом принятии решения консенсусом:

  • Все участники группы делятся мнениями и информацией до тех пор, пока не возникнет единодушия.
  • Во время дискуссии участники выслушивают друг друга и делятся информацией.
  • Количество раз, которое каждый участник может взять слово, ограничено. Таким образом обеспечивается возможность каждому быть услышанным.
  • Идеи и решения являются идеями и решениями группы, а не чьими-то персональными.
  • Расхождения решаются в ходе дискуссий. Фасилитатор обозначает те области, в которых все согласны, и те, в которых есть расхождения для продуктивности дискуссии.
  • Фасилитатор делает дискуссию продуктивной, спрашивая, есть ли другие мнения и предлагает «черновик» решения.
  • Вся группа ответственна за решение, и решение принадлежит всей группе.
  • Фасилитатор стремится распознать наличие несогласного с решением, но безразличного и действующего исходя из собственных интересов.

Ключевым моментом квакерской модели консенсуса является вера в человечность каждого и способность принимать совместные решения. То, что участник не может говорить второй раз до тех пор, пока не высказались все остальные. способствует разнообразию идей. Фасилитатор рассматривается как человек, обслуживающий интересы группы, а не как «главный». Сформулировав предложение решения, участники могут ещё раз утвердиться в своём отношении к нему и скорее поддержат это решение, если их мнения в нём учтены.

Модель приблизительного консенсуса IETF

IETF принимает решения методом «приблизительного консенсуса». IETF намеренно воздерживается от определения метода проверки такого консенсуса, так как это может привести к попыткам «разыграть» систему. Вместо этого рабочая группа стремится к созданию «чувства единого коллектива».

Большинство вопросов IETF решаются через интернет-рассылки, где все участники имеют постоянную возможность делиться своими мнениями.

Инструменты

Цветные карточки

Некоторые группы используют систему цветных карточек, чтобы ускорить и упростить процесс принятия решения консенсусом. Обычно каждому участнику выдаётся набор из трёх карточек: красной, жёлтой и зелёной. Карточки можно поднимать в процессе — как при ведении дискуссии, так и во время призыва к консенсусу для обозначения своего мнения. Значение карточек зависит от того, на какой стадии процесса они используются.

  • Красная. Во время дискуссии красная карточка используется для замечания по поводу самого процесса, указания на нарушение правил процедуры. Уход от темы, выход говорящего за рамки отведённого времени и другие нарушения — повод для поднятия красной карточки. Поднятая во время призыва к консенсусу, красная карточка обозначает оппозицию участника относительно данного предложения (обычно участник или участники, поднявшие красную карточку, автоматически обязуются разработать решение, которое удовлетворит всех, совместно с остальными членами группы).
  • Жёлтая. Во время дискуссии поднятие жёлтой карточки обозначает желание участника сделать дополнение или ответить на заданный вопрос. Во время призыва к консенсусу жёлтая карточка показывает, что участник воздерживается или у него есть замечания.
  • Зелёная. Во время дискуссии участник может использовать зелёную карточку для того, чтобы быть добавленным в список высказывающихся. Во время призыва к консенсусу зелёная карточка обозначает согласие.

Некоторые группы используют другую цветовую систему с дополнительными цветами, например, оранжевым для обозначения неблокирующего наличия замечаний более существенных, не позволяющих просто воздержаться (поднять жёлтую карточку).

Ручные сигналы

Ручные сигналы используется для невербального обозначения мнений участников. В разных группах значения жестов могут различаться, но существует основной набор ручных сигналов, в который входят:

  • движения пальцами обеих рук для обозначения согласия;
  • поднятие кулака или скрещение обеих рук с кулаками — блокирование, принципиальное несогласие;
  • «Т»-образно сложенные кисти рук — срочное замечание, касающееся самой процедуры или порядка.

Также распространён следующий набор сигналов:

  • кулак — блокирование,
  • один палец — предложение изменения,
  • два пальца — обсуждение незначительного вопроса,
  • три пальца — предложение пропустить вопрос без дальнейшего обсуждения,
  • четыре пальца — одобрение идеи решения,
  • пять пальцев — желание взять на себя исполнение решения.

Литература

См. также

ru-wiki.org