Как завоевать доверие людей: советы психологов. Заслужить доверие


Как заслужить доверие: необходимые качества личности

как заслужить довериеСовременное общество во многом утратило основные ценности — человеческие добродетели. Слишком часто люди были обмануты лживыми обещаниями политиков, руководителей среднего, малого звена. Среди друзей, товарищей случаи вероломного предательства тоже не исключение. Нарушение обещаний, измены супругов, вероломные расставания влюбленных... Поэтому вопрос, как заслужить доверие другого человека, является очень глубокой темой для изучения.

Факторы доверия

Чтобы люди стали доверять, порой придется запастись терпением. Каждый имеет свой "багаж" негативного опыта. Подозрительность стоит рассматривать скорее как качество того, кто недоверчив. Глупо принимать такое отношение на свой счет. Приведу основные духовные качества, помогающие заслужить доверие:

  • Открытость. Человеку, не скрывающему информацию о себе, легче доверять. Скрывая факты о себе, вы рискуете вызвать подозрения. Конечно, это не означает, что нужно выкладывать всю подноготную даже спутнику в маршрутке.
  • Обязательность. Давая обещания, следует их выполнять. Иначе заимеете репутацию пустозвона.
  • Честность. Говорите правду, избегайте лжи. Уличенный во лжи вряд ли сможет заслужить доверие.
  • Умение хранить тайну. Если кто-то доверился вам, умейте держать язык за зубами. Сплетники никогда не заслужат доверия.
  • Деликатность. Бережное, чуткое, уважительное отношение к чужим чувствам, переживаниям.
  • Верность, постоянство. Человек, изменяющий своим взглядам, предпочтениям, привязанностям, подобен флюгеру на ветру.
  • Справедливость. Никто не доверится несправедливо поступающему с другими.
  • Снисходительность к чужим недостаткам. Давайте окружающим возможность ошибаться, исправляя положение. Осуждая, вы отталкиваете от себя.
  • Внимательность. Вникая в чужие дела, проблемы, проявляя живое участие, вы показываете, что человек важен для вас.
  • Надежность. Не подводите других, оставляя без необходимой поддержки. Можно ли на вас положиться?

Перечисленные качества личности позволяют установить доверительные отношения на личном уровне. Так можно приобретать друзей, заслуживать доверие девушки, парня, своего супруга.

 Доверие аудитории, клиентов, покупателей, подчиненных

Здесь работают те же принципы:

  • Избегайте обманных схем, ложных, непроверенных утверждений.
  • Будьте компетентны в своей сфере деятельности. Профессионализм, знание дела, глубокий опыт — основа доверия к вашим способностям и услугам.
  • Заботьтесь о благе людей. Принося настоящую пользу, выгоду, прибыль, вы станете пользоваться авторитетом и доверием.
  • Оправдывайте ожидания. Разочарование — худший враг доверительных отношений с клиентами.
  • Держите обещания. Чтобы пользоваться доверием, его необходимо оправдывать.

Вспомните политиков, обещающих золотые горы во время предвыборной гонки, но напрочь забывающих обо всем, получив мандаты. Думаю, это самый лучший наглядный пример, как поступать категорически нельзя.

Так же и продавцы, заявляющие качества товаров, не соответствующие действительности, потеряют всех своих клиентов: постоянные уйдут, прихватив с собой потенциальных. Ведь сарафанное радио разносит плохие отзывы намного шире и дальше хороших.

Заключение: будьте честны, открыты, постоянны, справедливы. Проявляйте внимание, заботьтесь о благе других. Тогда легко сможете заслужить доверие близких, окружающих, клиентов, покупателей.

incomeeasily.ru

Как завоевать доверие людей: советы психологов, как

Доверие людей довольно сложно получить, а потерять его можно в два счета. Именно поэтому многие люди пытаются понять, как завоевать доверие людей.

Всем нам интересно, что необходимо делать, чтобы завоевать доверие человека, как завоевать доверие мужчины, как завоевать доверие женщины, эти и другие вопросы о получении доверия волнуют тех, кто хочет иметь стабильное положение в социуме.

Сегодня мы поговорим о вопросе, как завоевать доверие людей в коллективе, и самое важное, как завоевать доверие начальника.

Как завоевать доверие людей в коллективе, и как получить доверие начальника

Когда вы общаетесь с большим количеством людей, понятное дело, что не получается нравиться всем и сразу.

Каждый человек имеет свой характер, свои привычки, те или иные жизненные приоритеты, поэтому не всегда можно сойтись со всеми людьми.

kak - zavoyevat' - doveriye - lyudey (2)Когда вы попали на новую работу и задумываетесь над тем, как понравиться людям в коллективе, и как понравиться начальнику, вы должны, в первую очередь, отложить эти мысли, и разобраться, какие обязанности вы должны выполнять, узнать правила работы и т.д.

Только после этого, как вы поймете, с какой работой будете иметь дело, можете начинать завоевывать доверие окружающих и вливаться в коллектив.

Как завоевать доверие людей: внимание к окружающим

Kak zavoyevat' doveriye _2Внимание окружающих приятно большинству, поэтому ваши новые коллеги оценят, если вы поинтересуетесь, чем они увлекаются, как проводят свое свободное время, что происходит в их жизни.

Так что первым ответом, как завоевать доверие людей и уважение окружающих, будет внимание к человеку.

Как завоевать доверие человека, подстроившись под него

Kak zavoyevat' doveriye _1Кто-то скажет: почему я должен подстраиваться под других, пусть они подстраиваются под меня.

В корне неправильное суждение. Если вы хотите завоевать доверие в коллективе или на новой работе, вы должны подстраиваться под людей. В чем это может выражаться?

Во-первых, человек, который хочет получить доверие людей на работе, должен быть внимательным к тому, что происходит в коллективе, какие манеры и привычки у новых коллег, как они общаются, и какие темы чаще всего затрагивают, чем занимаются.

Проанализировав такую информацию, вы будете больше знать о людях, а значит, сможете правильно с ними общаться.

Но не перестарайтесь. Излишняя настойчивость и желание понравиться могут вызвать обратный эффект.

Как завоевать доверие людей: советуйтесь с коллегами и начальником

kinopoisk.ruЛюди с нормальной самооценкой любят, когда их считают умными. Поэтому, если вы не знаете, как завоевать доверие людей в коллективе, и как завоевать доверие начальника, не бойтесь спрашивать и советоваться.

Человек, отвечая на ваши вопросы и советуя вам, подсознательно чувствует себя уверенным в себе, профи в тех или иных делах, и что греха таить, пользуется возможностью показать себя в хорошем свете перед новым сотрудником. Но опять же, не перестарайтесь, чтобы не выглядеть настырным.

Как завоевать доверие окружающих: совместные дела и мероприятияkak - zavoyevat' - doveriye - lyudey (1)

Корпоративы и другие подобные мероприятия – всегда удачное место для получения новой информации о ваших сослуживцах и неплохое времяпрепровождение для вас.

Даже если вы не любитель подобных гулянок, воспользуйтесь возможностью, чтобы расположить к себе людей и получить их доверие в неформальной обстановке.

Такое дополнительное общение – всегда плюс, чтобы зарекомендовать себя и пообщаться с коллегами вне работы.

Но помните, чтобы завоевать доверие людей, не стоит расслабляться по полной и не терять бдительности.

Как завоевать доверие начальника: будьте на несколько шагов впереди собеседника

Kak zavoyevat' doveriyeЧтобы завоевать доверие начальника, вам придется не только быть вежливым, общительным и внимательным, но и проявить свой интеллект, смекалку и супер быструю сообразительность.

Старайтесь не просто наблюдать и анализировать услышанное, а быть на несколько шагов впереди высокопоставленного собеседника.

Так вы сможете даже предугадать, что нужно руководителю, какие действия он ожидает от вас увидеть, тем самым реализовав приготовленные для вас шефом задачи быстро и идеально.

Хорошее настроение, серьезный подход к своим обязанностям и внимание к деталям помогут вам завоевать доверие

Чтобы завоевать доверие у людей в коллективе или любом другом социуме, вы должны быть всегда на позитиве.

В мире все так сложно, поэтому позитивные люди обычно вызывают приятные эмоции окружающих, заставляя людей забыть о проблемах и каждодневной суете.

Kak zavoyevat' doveriye _Всегда относитесь к своим обязанностям ответственно и серьезно, что позволит вам заработать хорошую репутацию, как у сотрудников, так и у начальства.

Будьте внимательны к деталям, чтобы не пропустить что-то важное для людей.

Помните, никто, кроме вас, не сможет повлиять на ваш статус в коллективе, и на то, получится ли у вас завоевать доверие окружающих.

Надеемся/, наши советы, как завоевать доверие людей в коллективе, и как получить доверие руководителя, пригодятся вам, и вы сможете добиться желаемого результата в отношениях на работе.

 

  

www.news-ontime.ru

Глава 8 Как заслужить доверие. Как оказывать влияние. Новый стиль управления

Доверие – денежная единица влияния. Насколько сильно мы зависим от доверия, показывает долларовая купюра, где есть такие слова: «На Бога уповаем» (In God We Trust). Независимо от вероисповедания и религии, мы вынуждены верить в деньги. Мы даем доллар продавцу в магазине и оба признаем, что эта бумажка стоит один доллар. Мы обмениваемся другими зелеными бумажками, веря в то, что они стоят 20 долларов. Дайте продавцу еще одну зеленую бумажку, и… она ничего не будет стоить, если это всего лишь зеленая бумажка. Доверие правит миром даже больше, чем деньги.

Когда доверие исчезает, происходит катастрофа. Четырнадцатого сентября 2007 года длиннющие очереди выстроились перед филиалами крупнейшего ипотечного банка Великобритании Northen Rock. Вера в то, что банк сможет выплатить свои депозиты, исчезла в одну ночь, и неожиданно все клиенты захотели вернуть свои деньги. Банк быстро разорился, и правительству пришлось его спасать: это было начало кредитно-финансового кризиса.

Вера и доверие играют такую важную роль в нашей жизни, что мы принимаем их как должное, как воздух, которым дышим. К счастью, большинство из нас склонно к доверию – в разумных пределах. Если бы мы не верили в деньги, банки, в безопасность пищи, авиаперелетов и воды, которую мы пьем, то жить стало бы очень тяжело. Кроме того, мы доверяем друг другу – более менее. Подавляющее большинство людей верит, что прохожий на улице скажет им правду. В основном потому, что у него нет причины врать. А доверяем ли мы ему чуточку больше (например, настолько, чтобы одолжить 5 долларов на проезд, которые он обещает вернуть нам по почте) – спорный вопрос. Другими словами, доверие совсем не похоже на выключатель с кнопками «включить» и «выключить», когда есть только два варианта – либо мы доверяем, либо не доверяем. Существуют разные степени доверия: верить, что незнакомец на улице говорит правду, – самая хрупкая.

У каждого свое представление о доверии. Возможно, мы считаем себя достойными доверия, но это не имеет значения. Мы должны казаться таковыми другим людям. Если вы обладаете властью и авторитетом, это не значит, что вам доверяют. Одним авторитетным людям доверяют, другим нет, как видно из отношения общества к разным профессиям. В ходе исследования, результаты которого приводятся ниже, людям задавали простой вопрос: верите ли вы, что представители этих профессий говорят правду?

Источник: Harris Poll #61 2006.

Хорошо, что мы доверяем врачам и учителям. А в том, что люди не верят адвокатам, лидерам профсоюзов и журналистам, нет ничего удивительного. Политики и биржевые брокеры тоже получили очень плохой результат, и это было еще до обвала кредитно-финансовой системы, уничтожившего репутацию профессионалов финансовой сферы. Эти данные на удивление постоянны за пределами США. Схожее (не идентичное) исследование в Великобритании тоже показало, что врачам и учителям доверяют больше всего. Журналисты снова оказались почти в самом низу, среди политиков и бизнес-лидеров.

На работе доверие играет критически важную роль. Политика и директивы компаний не могут содействовать доверию. Наибольшим доверием, скорее всего, пользуются самые влиятельные менеджеры: люди готовы работать с теми, кому доверяют, а не с теми, в ком сомневаются.

Доверие надо заслужить, а не требовать. Небольшой пример показывает, какими неблагонадежными мы выглядим, доказывая, что достойны доверия: «Слушайте, Джон, я правильный человек… Конечно, я честный малый, – если бы я лгал…» (слова премьер-министра Тони Блэра по поводу войны в Ираке, BBC Radio 4, 13 мая 2005 года). Заявляя о своей честности и надежности, вы производите впечатление жулика или, еще хуже, политика.

Доверие – это не таинственный дар, которым одни менеджеры обладают, а другие нет. Это то, что могут приобрести все менеджеры при должной практике и усилиях. Доверие состоит из четырех переменных, из которых можно составить простое уравнение. Вот оно – во всей своей мнимой математической точности:

Д = (С?Н) / (Р?Д),

где

Д – доверие;

С – согласованность ценностей;

Н – надежность;

Р – риск;

Д – дистанция.

Для того чтобы понять, как завоевать доверие, необходимо выяснить, как управлять каждой из этих переменных. Помните, что нужно добиваться доверия каждого человека по отдельности.

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

marketing.wikireading.ru

заслужить доверие - Перевод на английский - примеры русский

На основании Вашего запроса эти примеры могут содержать грубую лексику.

На основании Вашего запроса эти примеры могут содержать разговорную лексику.

Они должны заслужить доверие и уважение своих сотрудников, и нынешний руководитель должен стать лучше, чтобы быть достойным этого звания.

They must earn the trust and respect of their own staff, and this leader must improve to be worthy of that title.

Японии следует знать: для того, чтобы заслужить доверие соседних стран, она должна отказаться от своей вызывающей позиции и хитрой политики и проявлять честность и искренность.

Japan should know that in order to earn the trust of neighbouring countries it must shed its arrogance and craftiness and show integrity and sincerity.

Демократический процесс, чтобы заслужить доверие, должен быть связан с социальным и культурным наследием региона или страны.

The democratic process, to be credible, must mesh with the socio-cultural heritage of a region or a country.

Для того чтобы заслужить доверие, она должна придерживаться основных научных принципов, изложенных в итоговых документах.

In order to be credible, it must adhere to basic scientific tenets as set forth in the outcome.

Благодаря его многоэтническому и независимому характеру он сможет заслужить доверие отдельных лиц, групп и организаций, которым он призван служить.

Its multi-ethnic and independent character will enable it to gain the trust of the individuals, groups and organizations which it is designed to serve.

Необходимо незамедлительно реформировать Гаитянскую национальную полицию, с тем чтобы она могла заслужить доверие гаитянских граждан и обрела способность обеспечивать общественную безопасность.

The Haitian National Police must urgently be reformed so that it can gain the trust of citizens and be counted upon to provide public security.

Для того чтобы заслужить доверие к себе, современная Испания не должна проповедовать миру свободу и демократию в ситуации, когда она лишает жителей Гибралтара права высказать свое мнение об их собственном будущем.

For modern Spain to be credible it should not preach freedom and democracy to the world while denying Gibraltarians the right to an opinion on their own future.

Япония должна попытаться заслужить доверие международного сообщества.

Я так старался заслужить доверие Кварка.

Слушайте, я единственный, кто должен заслужить доверие Кэтрин.

Чтобы заслужить доверие местных, мы должны изучить их обычаи.

Государство должно воздерживаться от непосредственного регулирования кредитования и другого вмешательства в работу финансовой системы, если оно стремится заслужить доверие и эффективно контролировать эту систему.

It should refrain from directing credit and otherwise interfering in the operations of the financial system if it wishes to be a credible supervisor of this system.

Заняло много времени заслужить доверие у призрачных гонщиков

Человек, демонстрирует такое захватывающее отсутствие здравого смысла чтоб заслужить доверие?

Is a man that demonstrates such spectacular lack of judgment to be trusted?

Поэтому мне действительно нужно было заслужить доверие в этом обществе.

Я не против того, чтобы заслужить доверие.

I don't mind having to earn it.

Им придется заслужить доверие, прежде чем я смогу поговорить с тобой.

They need some bona fides before I can speak with you.

Я должна была быть агрессивной по отношению к вам, чтобы заслужить доверие Грега.

I had to be aggressive towards you in order to gain Greg's trust.

Рискнув выйти за пределы Солнечной системы, мы надеемся заслужить доверие и дружбу других миров.

As we venture out of our solar system, we hope to earn the trust and friendship of other worlds.

context.reverso.net

Как вновь заслужить доверие любимого человека, которому вы изменили?

Вы наверняка уже не раз убеждались, что никто не идеален. Согласно статистике, 23 % мужчин и 19% женщин изменяют своим партнерам (и это только те, кто в этом признался). Следующие цифры даже более интересны. 70 % пар, которые обращаются за помощью к семейному психологу, остаются вместе после измены. Из этой статьи вы узнаете, как правильно работать над своими отношениями, чтобы вернуть доверие партнера, даже если это кажется вам безнадежным. Поскольку обманывать могут как мужчины, так и женщины, эти рекомендации будут полезными обоим партнерам в отношениях.

1. Не пытайтесь минимизировать боль

измена

Человек, которому изменили, имеет право знать, как это произошло. Пытаясь честно ответить на все вопросы, вы можете скрыть некоторые детали, даже не осознавая этого. Также вы можете отвечать на вопросы общими фразами и думать при этом, что вы откровенны со своим партнером. Тем не менее он будет чувствовать, будто вы что-то скрываете. К тому же со временем он может узнать некоторые детали вашей измены, и они превратят вашу совместную жизнь в кошмар. Обманутые партнеры очень долго помнят о том, что произошло.

Но избегать разговоров на эту тему также не лучшая идея. Не стоит ничего скрывать. Чтобы преодолеть это трудное время, придется позволить вам обоим почувствовать боль, иначе эти раны никогда не заживут. Не пытайтесь свести к минимуму страдания, ведь в этом случае время – лучшее лекарство.

2. Расскажите всю правду

измена

Доверие – это очень хрупкая вещь. Если вы уже однажды солгали своему партнеру, лучшее, что можно сделать, – это говорить ему только правду в дальнейшем.

Психолог Роберт Вайс говорит, что, для того чтобы восстановить доверие, придется сделать свои отношения полностью прозрачными. То же самое касается мельчайших деталей. Если вы идете в бар со своим другом, расскажите об этом любимому человеку. Не создавайте себе дополнительных трудностей, пытаясь показать себя с лучшей стороны.

3. Не нападайте

измена

Помните, что партнеру, которому придется заново зарабатывать доверие, будет нелегко. В первое время придется подготовиться к направленным на него негативным комментариям, поскольку они станут частью его жизни. Однако оба партнера должны пройти этот путь. Главное – не нападать. Когда вы говорите своему партнеру, что он также не идеален, то тем самым пытаетесь себя оправдать. Это совершенно нормальная реакция. Но подумайте о том, что вы получите взамен. Гнев вашего партнера вполне оправдан, и если вы хотите сохранить отношения, а не уничтожить их, тогда не пытайтесь обвинить его в ответ.

4. Не играйте роли обвиняемого и прокурора

измена

Когда худшая часть измены - признание - свершилась, наступает очень сложный этап. Если вы все же решили остаться вместе, не играйте роли обвиняемого и прокурора. Такое поведение не поможет вам завоевать доверие, а, скорее, приведет к противоположному результату.

«Прокурор» всегда будет пытаться выразить свой гнев, придумывая новые задания и испытания для того, кто разрушил доверие в отношения. «Обвиняемый» попытается добиться прощения и будет злиться каждый раз, когда его попытка провалится. Лучшее решение в этой ситуации - сохранять спокойствие и сообщать своему партнеру, что вы готовы работать, чтобы сохранить отношения, но постоянные напоминания об измене в этом не помогут.

5. Не привлекайте других людей

измена

Поскольку вы приняли совместное решение остаться вместе после измены, значит, оба несете ответственность за свои отношения. Вот почему не стоит привлекать к этой проблеме других людей: друзей, родственников или детей.

То же самое касается обоих партнеров. Разговоры о том, что произошло, должны происходить только между партнерами. Вам не нужны третьи стороны. Психотерапевт Джо Корт убежден, что единственным человеком, который может играть роль посредника между вами, является семейный психолог.

6. Дайте своему партнеру больше доступа

измена

Разрешите своему партнеру доступ в очень личную часть вашей жизни: социальные медиа, текстовые сообщения и звонки. Если вы решили быть честными, вам нечего скрывать. Этот шаг поможет обманутому партнеру успокоиться и научиться вам доверять. Со временем любимый человек поймет, что ему не нужно вас постоянно проверять. И когда доверие будет полностью восстановлено, он сам не захочет этого делать.

7. Делайте символические жесты

измена

Консультант по вопросам брака, добрачных отношений и верности доктор Джим Вакуп рекомендует своим клиентам делать символические жесты. Это может быть то, что делало вас счастливыми, когда вы только начали встречаться. Вы можете пойти в кино поздним вечером, прогуляться в парке или покормить лебедей в пруду. Делая это вместе, не обвиняйте друг друга и не думайте о том, что произошло. Это поможет вам создать новые, хорошие воспоминания.

Есть варианты и для тех, кто любит что-то более экстремальное: вы можете отправиться в путешествие или переехать в другой город или страну. Это большое эмоциональное потрясение может стать новым началом для обоих партнеров.

8. Не рассчитывайте на мгновенное прощение

измена

Не ожидайте, что партнер простит вас сразу же после вашего раскаяния, и не давите на него. Это не приведет ни к чему хорошему. Лучшее, что вы можете сделать, - это обращать внимание на его чувства и потребности. Боль, которую он пережил, очень сильна, и она не может исчезнуть в одно мгновение.

Если вы решили сохранить свои отношения после измены, то должны быть готовы к тому, что они больше не смогут быть такими, как раньше, и поначалу вам будет сложно оставаться вместе. Тем не менее, статистика говорит, что спасти отношения получается у 70 % пар, которые пережили измену, поэтому не теряйте надежду.

fb.ru

ЗАСЛУЖИТЬ ДОВЕРИЕ ЛЮДЕЙ - Pro-Psixology.ru

Человек, оценивающий качества другого человека, опирается на повседневные наблюдения и полученную информацию. Внимание обычно при этом обращается не только на выполнение работником своих профессиональных обязанностей, но и на высказывания, оценки, особенности реакции на те или иные взгляды и слухи, характер переживаний, вызываемых отдельными событиями внутри страны и за рубежом (радость, огорчение, возмущение, безразличие и т. д.), степень интереса к знаниям и т. д.

Накапливающиеся таким образом разнопорядковые данные об изучаемом человеке формируют в сознании оценивающего динамический образ личности. Есть основания предполагать, что по своей, психологической природе образ этот редко бывает развернут. Чаще он представляет собой недифференцированную, интегральную оценку меры доверия, заслуживаемого данной личностью.

Большой интерес в этом отношении представляют ленинские характеристики. Вот одна из них: «Н. М. Книпович — крупнейшее научное имя и безусловно добросовестный, на редкость добросовестный человек» (Полн. собр. соч. Т. 53. С. 307). Надо отметить, что В. И. Ленин, как правило, в характеристике человека делал вывод о заслуживаемом им доверии («заслуживает абсолютного доверия», «прошу отнестись с полным доверием»).

Есть, однако, в ленинских работах и характеристики иного рода, в которых в большей или меньшей мере выражено недоверие. Примером могут служить ленинские характеристики одного из видных работников аппарата Советской власти. В частности, в записке Е. С. Енукидзе он писал: «Следите, Христа ради, построже. Никуда не пускать Ларина. Если уже попал куда, не верить ни одному его плану, проекту, — и без тройной проверки не давать ходу» (Полн. собр. соч. Т. 54. С. 161).

Отношение В. И. Ленина к вере в человека, взаимному доверию совместно работающих людей поучительно особенно в современных условиях. Изменения в обществе всегда подвергали нелегкому испытанию психологию человека. В пору крупных социально-экономических перемен наибольшее давление в структуре психологии человека испытывает вера — в самого себя, в других людей, в социальную справедливость, в социалистическую демократию, в счастливое будущее, наконец.

Но странное дело, когда заходит речь о вере, то чаще всего под ней подразумевается религия. Однако вера как психологическое явление не сводится к религии. Ни в быту, ни на работе никто не может обойтись без опоры на веру, в ее житейском, атеистическом смысле. Словом, религиозная вера — это лишь частный случай веры.

Что же такое вера в общем случае? В Большой Советской Энциклопедии этому понятию не нашлось места. Не упоминается вера и в Советском Энциклопедическом Словаре. Ее обходят молчанием и психологические словари — в частности, Краткий психологический словарь (1984 г.). Философский энциклопедический словарь (1983 г.) веру всецело связывает с религией. Чтобы составить себе исходные представления о вере вообще, обратимся к определению религиозной веры, которую дает Философский энциклопедический словарь. Религиозная вера в нем рассматривается как мировоззренческая позиция и одновременно как психологическая установка.

Суть религиозной веры как мировоззренческой позиции заключается в том, что человек верит в существование сверхъестественного мира, не поддающегося рациональному объяснению. В этом смысле вера может быть мировоззренческой позицией не только в религии, но и во всех других формах общественного сознания, например в политике. Вера в преимущества социализма в представлениях конкретного человека имеет в своей основе определенную долю подлинно научного знания. Но никакая сумма знаний, какой бы по объему она ни была, не заменит веры в торжество наших идеалов.

Здесь придется сделать некоторое отступление и остановиться на соотношении знания и веры. В нашем обществоведении политическое развитие личности трактуется как процесс превращения знаний в убеждения. При этом упускается из виду, что сами знания не будут накапливаться у человека, если он не верит каждой новой дозе информации. Более того, он должен доверять источнику информации. Если, например, пропагандист или преподаватель общественной науки не заслуживает доверия слушателей, то никакие его доказательства делу не помогут. Значит, вера в известном смысле предшествует знанию и сопровождает процесс его накопления, является необходимым условием эффективности этого процесса. В таком смысле убеждения — знания, которым человек верит. Отсюда следует вывод: в условиях всеобщей доступности политических знаний сообщение новых знаний в форме лекций и докладов по значимости для формирования личности отступает на второй план по сравнению с проблемой привития слушателям веры в эти знания. Словом, вера есть не только условие накопления знаний, это и результат их личностного присвоения, если угодно, конечная цель обучения.

Перестройка связана с необходимостью обретения новых знаний, во многом отличающихся от тех, па которые руководитель опирался прежде. Вместе с тем она требует новой расстановки акцептов и в отношении веры. Каждому участнику хозяйственной деятельности приходится отказываться от веры во всемогущество командно-нажимных методов управления, в незыблемость и неприкосновенность забюрократизированного централизма и т. д. Руководителю требуется уметь сформировать веру трудового коллектива и отдельного работника в новые условия хозяйствования. Следует только иметь в виду, что вера отличается особой консервативностью, с одной стороны, и необычайной хрупкостью — с другой. Нельзя для преодоления консерватизма веры идти на нее с ломом. Тогда на месте консервативной веры образуется пустота. Утрата всякой веры ведет к абсолютному нигилизму, который разрушает жизненные позиции человека и ничего ему взамен не дает. Веру в человека, в дело, в перестройку можно формировать, только опираясь на опыт самих людей, сообразуясь с их мнениями и настроениями. Именно так поступают прорабы перестройки.

На всю страну известны экономические показатели, которые достигнуты под руководством Героя Социалистического Труда Н. И. Травкина сначала его бригадой, затем коллективом передвижной механизированной колонны, наконец трестом № 18. Но обратим внимание на несколько иной аспект этого стремительного взлета. Бригады в строительстве существуют давно. К началу 80-х гг. появились первые комплексные укрупненные бригады, работающие по подряду на конечный результат и возглавляемые мастером-бригадиром. Года через три опыт бригадного подряда распространился на ПМК-96, которую возглавил Н. И. Травкин. После одного года работы новый подход в хозяйствовании внедрили в тресте.

Теперь попробуем представить себе, какие мысли и чувства людей сопутствовали столь быстрым переменам. Сначала рабочий привыкал к тому, что его заработок определяется бригадой, то есть людьми, с которыми он трудится. Это один уровень осознания взаимосвязей личных и групповых интересов. Потом функция распределения заработка перешла к более крупному коллективу (ПМК). Бригады уже не создавались, рабочие и специалисты стали получать зарплату из одного котла. Здесь мы наблюдаем гораздо более высокий уровень развития коллективистского сознания. Наконец, функция первичного распределения заработка «уходит» в трест.

Тут уместно заметить, что не во всех трестах рабочие согласились отказаться от бригадной формы организации и стимулирования труда, Значит, экономическая целесообразность укрупнения коллективных форм организации строительства до масштаба треста на основе подрядных принципов в психологии рабочих треста № 18 отражается как соответствующая их интересам, а в психологии рабочих других трестов — как противоречащая им. Причины различий в восприятии заключаются скорее всего в том, что хозяйственным руководителям и общественным организациям в одном случае удалось завоевать доверие коллектива и повести, его за собой, а в другом коллектив^ доверился им лишь до некоторого уровня, соответствующего определенному этапу развития организационных форм хозяйственной деятельности в строительстве,

По своей психологической природе доверие есть установка, не всегда четко осознаваемая человеком директива самому себе, которая служит руководством к действию. Когда доверяют другому человеку, то исходят из того, что он обладает вполне определенными качествами, позволяющими прогнозировать его поведение как доброжелательное. Человек, которому не доверяют, представляется как возможный источник неприятностей. В первом случае есть возможность совместной работы, во втором — сколько-нибудь успешная совместная деятельность маловероятна. Словом, доверие сближает людей, упрощает их отношения, сопровождается сочувствием, сопереживанием, состраданием, взаимной помощью и взаимной поддержкой, согласованностью мыслей, чувств и действий.

Недоверие, напротив, разобщает людей, порождает подозрительность и мнительность, вынуждает непрерывно поддерживать состояние высокой бдительности в ожидании неприятностей, вызывает чувство злорадства, если объекту недоверия нанесен ущерб, в конечном счете нередко оборачивается открытой враждебностью и полным разрывом отношений.

Отсюда ясно, что доверие — это непременное условие эффективности совместной деятельности. Оно является необходимой, хотя и недостаточной предпосылкой эффективности управления. Ни один человек, каким бы могуществом он ни обладал, не может нормально руководить людьми, если они ему не доверяют. Потому во все времена руководители, мало-мальски посвященные в азы человековедения, настойчиво стремились завоевать доверие окружающих.

Знание психологии человека и стремление к завоеванию его доверия только тогда приносят устойчивый успех, когда коренные интересы людей, добивающихся взаимного доверия, не противоречат друг другу, близки и могут быть совмещены.

Приходится, однако, констатировать следующее. В социалистическом обществе коренные интересы руководителей и рядовых членов трудовых коллективов в принципе объективно совпадают. Новый существенный шаг в их дальнейшем сближении делается в условиях хозрасчета, самофинансирования и самоуправления. Тем не менее находятся еще такие руководители, которые своими необдуманными действиями создают ложное представление о соотношениях интересов руководителя и рядового труженика. К этому ведут нарушения социальной справедливости, желание подчеркнуть свое особое положение по отношению к рабочим.

Чтобы выявить возникающие при этом коллизии, группе хозяйственников был задан вопрос: «Почему бы директору завода, скажем, не взять в конце рабочего дня веник и не убрать в своем кабинете?» Задавая такой вопрос, никто не думал, конечно, что нужно непременно так и поступать, хотя в некоторых капиталистических странах менеджеры давно уже обходятся без уборщиц. Цель была иной: хотелось посмотреть, как реагируют руководители на это предложение. Реакция была разной. Большинство не увидело в этом ничего необычного, сослалось лишь на конкретные причины: отсутствие времени, большую усталость к концу дня, директорский день не всегда заканчивается в кабинете и т. д. Были и такие, которые выразительно молчали, подразумевая, что тут есть какой-то подвох, Наибольший интерес представляет позиция тех, кто воспринял вопрос как оскорбление («Как это я, директор, вдруг возьму веник и стану подметать кабинет?!»). Показательно здесь вот что: директор считает себя человеком «особого качества», которому брать в руки веник оскорбительно.

Подобное противопоставление, если к нему склонен руководитель, распространяется на значительную часть коллектива, а люди не могут не чувствовать, кто как к ним относится. Ответная реакция может быть однозначной: работники платят руководителю той же монетой, считают его барином, чужим, отказывают ему в доверии. Соответственно реальная власть его утрачивает силу воздействия на коллектив.

Понятие «доверие» многозначно. Логично говорить о деловом доверии, то есть об убежденности в том, что данный работник всегда обеспечит четкое выполнение порученного ему дела (например, выполнение плана). Такое качество руководителя заслуживает высочайшей оценки, но следует признать, что встречается оно пока далеко не повсеместно. И, как всякий дефицит, способность «дать план» в субъективном мнении окружающих людей приобретает гораздо больший удельный вес, чем заслуживает при объективном подходе. Никто не застрахован от подобной ошибки, а в результате иногда высокую оценку деловых качеств работника автоматически переносят на его политические качества, тем самым вольно или невольно принижая значение последних, отодвигая их на второй план. Именно так зарождается в большинстве случаев иллюзия незаменимости некоторых руководителей. Заручившись доверием, такой директор начинает думать, будто главное — дать план, а если при этом допустить серьезные промахи и нарушения, то к ним отнесутся снисходительно.

Далее события могут развиваться не лучшим образом. Когда начинают поступать сведения о неблаговидных поступках «незаменимого», партийный комитет вместо того, чтобы проявить взыскательность, хотя бы и с опозданием, принимает половинчатые меры, учитывая деловые качества начальника. Порой создается впечатление, будто партком кладет на весы с одной стороны деловые заслуги руководителя, а с другой — политические и человеческие качества и не замечает, что первые оказываются «весомее» вторых. Между тем никакие успехи делового характера не могут приниматься в расчет, если к политическим и нравственным качествам личности имеются претензии.

Вот почему, как ни важно деловое доверие, его явно недостаточно. Решающее значение имеет политическое доверие к работнику. При этом имеется в виду не только и не столько точка зрения вышестоящего органа, сколько мнение коллектива, который он возглавляет. Если коллектив оказывает политическое доверие, — значит, он воспринимает данного руководителя не только как хорошего организатора, знающего дело, за которое он берется, но и как достойного представителя советского государства. Когда человек назначается (или избирается) на должность руководителя, то он становится представителем государственной власти в коллективе. Само собой разумеется, что, получив власть, он должен использовать ее в интересах всего народа и данного коллектива. В этом, собственно, и заключается сущность политического доверия.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

pro-psixology.ru

Доверие собаки - как заслужить?

Любой из нас, заводя четвероногого питомца, мечтает приобрести в его лице верного преданного друга, беззаветно доверяющего хозяину. Маленький щенок, для которого человек является безусловным вожаком, готов отдать ему всю любовь и нежность, на которые способно верное сердце. Однако, иногда возникают ситуации, при которых собака перестает доверять хозяину, не переставая, при этом любить его. Виноваты в этом в большинстве случаев мы, люди.

Как же вернуть утраченное доверие питомца и стать достойным его преданности?

1. Не ленитесь заниматься дрессировкой с животным. Щенок, у которого есть общее с хозяином увлечение, учится лучше понимать человека и подчиняться ему. Как бы вы не старались, ваши отношения никогда не будут союзом равных. Один из вас обязательно будет лидером, а второй ведомым.Чтобы заслужить доверие собственной собаки, нужно стать для него компетентным и сильным вожаком, принимающим решения и несущим ответственность за происходящее. Дрессировка помогает научить щенка подчинению, дисциплине и развить его интеллект. Для собаки очень важно чувствовать ваш авторитет.

2. Проводите с собакой много времени. Прогулки, игры, кормления — все эти события в жизни пса должны быть связаны с вами. Даже если вы просто проходите мимо сидящего на своем месте питомца — обратитесь к нему с парой ласковых слов и почешите за ухом или ласково потреплите за холку. Тогда она научится вам доверять, зная, что ее любят и ее общество находят желанным и приятным.

3. Никогда не обманывайте собаку. Вспомните, как часто возникает ситуация, когда мы, пытаясь привлечь внимание животного, кричим «На!», предлагая несуществующее лакомство из кармана. Собака подбегает, поверив вам, однако не получает обещанного. Поверьте, в следующий раз она просто не подойдет, уверенная, что ваши слова ничего не стоят. Вы хотите выглядеть обманщиком в ее глазах?Чтобы избежать такой ситуации всегда угостите собаку хоть чем то, если уже пообещали, дав соответствующую команду.

4. Не применяйте насилие по отношению к собаке. Безусловно, времени на убеждения и постепенное подталкивание к желаемым действиям уйдет больше, но каждая минута таких уговоров укрепит доверие между вами и питомцем.

5. Физический контакт также играет огромную роль в построении доверительных отношений. Постарайтесь бывать почаще рядом с собакой, гладьте, чешите, обнимайте ее. Только не стоит навязываться, если видите, что собаке не нравятся подобные вольности. В таком случае ограничьте контакт редкими поглаживаниями. Постепенно, каждый день увеличивайте время и интенсивность ласки. Со временем собака не только привыкнет, но и начнет с нетерпением ожидать вашего прихода.

6. По возможности, замотивируйте собаку на себя. На время ограничьте все контакты с посторонними людьми и другими животными. Еда должна предлагаться с ваших рук, играть собака должна тоже только с вами, уход за собакой тоже полностью ложится на ваши плечи. Через достаточно короткое время собака не сможет себе представить своего существования без вас.

7. Наказывайте или хвалите собаку сразу после совершенного поступка. У вас есть всего 15 секунд, чтобы выразить свое отношение к произошедшему. По прошествии этого времени собака не поймет, за что хозяин наказывает или громко хвалит ее. А значит доверие к вам, как к существу справедливому и предсказуемому, будет подорвано.

8. Никогда не наказывайте питомца, подошедшего к вам по команде «ко мне». Представьте себе, что ваш молодой и горячий хулиган, не слушая команды, рванул через дорогу, увидев другую собаку или бездомную кошку. С замирающим от страха сердцем вы зовете пса обратно. Услышав, наконец, ваш призыв, питомец возвращается. Вы, в сердцах и от облегчения, что с ним все в порядке, отвешиваете затрещину.Пес связывает ваше неудовольствие именно с произнесенной командой. И в следующий раз вряд ли поверит, что вы действительно хотите, чтобы он подошел.

Увы, не каждому из нас дано быть гениальным дрессировщиком и педагогом, однако собаки согласны великодушно прощать нам вольные или невольные ошибки в воспитании. Просто будьте честным и открытым со своим питомцем и он в ответ полюбит вас полностью и без остатка, так, как могут любить только собаки.

Наташа Шервуд

wolcha.ru